Svar på de vanligaste frågorna:
- Vi erbjuder alltid 30 dagars öppet köp.
- Najell erbjuder fri frakt inom Sverige, Norge och resten av EU.
- Gratis retur på köp inom Sverige och Danmark
- Leveranstid ca 2-5 vardagar inom Sverige. Utanför Norden är leveranstiden normalt 3-5 vardagar.
- Du kan betala med Swish, kort eller faktura via Klarna.
BETALNING
Vilka betalningssätt har ni?
Jag kan inte betala i checkout, vad kan jag göra?
BYTEN
Jag har använt rabattkod vid köpet, hur funkar det vid byte?
Kostar det något att byta produkter?
Produkten passade inte, hur byter jag till en annan storlek?
LEVERANS
Kan jag byta leveransadress i efterhand?
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Vem levererar paketen?
Kan jag följa min order?
Betalar jag för frakten om jag handlar hos er?
Hur lång är leveranstiden?
MIN ORDER
Jag har gjort ett köp men har inte fått någon orderbekräftelse?
Kan jag lägga till produkter till min order i efterhand?
Kan jag avbryta min order?
Var är min order?
ÖVRIGT
Jag letar efter en produkt men hittar den inte på hemsidan?
Är era produkter säkerhetstestade?
Kan jag tvätta min Najell-produkt i tvättmaskinen?
Vilken storlek ska jag ha på Najell Wrap?
Var hittar jag användarinstruktioner?
REKLAMATION
Jag behöver göra en reklamation, hur gör jag?
RETUR
Hur görs återbetalningen vid retur?
Hur lång tid tar det för er att hantera en retur?
Jag har tappat bort min returblankett kan jag få en ny?
Hur länge har ni öppet köp på er hemsida?
Kostar det att göra retur?